Version du 8 octobre 2026
Timon Dhaeze Coaching est un nom commercial de FD96 BV, société à responsabilité limitée de droit belge, Vrijdagmarkt 61 boîte 101, 9000 Gand, numéro d'entreprise et numéro de TVA BE 1042.266.978, RPM Gand. Vous me joignez à coaching@timondhaeze.com, au +32 478 62 06 56 et via le chat de l'application.
2.1 Ces conditions régissent l'utilisation de l'application Timon Dhaeze Coaching et de l'environnement web qui l'accompagne (l'« Application »).
2.2 Ce que vous achetez, son prix, la résiliation et votre droit de rétractation figurent dans mes conditions générales. En cas de contradiction entre les deux textes, les conditions générales prévalent.
2.3 En créant un compte ou en utilisant l'Application, vous acceptez ces conditions.
3.1 L'Application est destinée aux clients dont l'accompagnement est en cours. Vous y accédez via une invitation personnelle.
3.2 Vous avez au moins 16 ans. Si vous êtes plus jeune, vous utilisez l'Application uniquement avec l'accord de votre parent ou tuteur.
3.3 Vous gardez votre mot de passe secret et ne partagez votre compte avec personne. Si vous soupçonnez un usage abusif, signalez-le-moi immédiatement.
3.4 Vous fournissez des informations exactes et les mettez à jour quand elles changent. Votre programme d'entraînement et votre plan alimentaire reposent sur ce que vous me dites.
4.1 Dans l'Application, vous trouvez votre programme d'entraînement, votre plan alimentaire, vos habitudes, votre bilan hebdomadaire, votre progression et le chat avec moi.
4.2 Vous pouvez connecter l'Application à votre montre connectée ou à l'application santé de votre téléphone. Vous activez et désactivez vous-même cette connexion dans les réglages. Tant qu'elle est active, des mesures comme les pas, le sommeil et la fréquence cardiaque arrivent automatiquement et je peux les consulter pour ajuster votre plan.
4.3 L'Application envoie automatiquement les rappels et les étapes de suivi prévues dans votre accompagnement.
5.1 L'Application fonctionne sur la plateforme d'un éditeur de logiciels spécialisé qui agit comme sous-traitant pour moi. Son identité figure dans les mentions légales.
5.2 Je veille à ce que l'Application soit toujours accessible. La maintenance, les mises à jour ou une panne chez l'éditeur ou sur le réseau peuvent la rendre temporairement indisponible. Si l'Application est indisponible, votre accompagnement continue par e-mail ou par téléphone.
5.3 Vous disposez vous-même d'un appareil adapté, d'une version récente de l'Application et d'une connexion internet. Les frais de connexion sont à votre charge.
6.1 Le coaching est un accompagnement en entraînement, alimentation, mode de vie et sommeil. Je ne suis pas médecin. L'Application ne remplace aucun avis médical, aucun diagnostic et aucun traitement.
6.2 Les mesures d'une montre ou d'une application santé sont indicatives. Ce ne sont pas des mesures médicales.
6.3 Si vous ressentez une douleur, un vertige ou tout autre signal anormal, arrêtez l'exercice et consultez un médecin. En cas d'urgence médicale, appelez le 112.
6.4 Si vous avez une affection ou une blessure ou si vous prenez des médicaments, signalez-le-moi avant de commencer et à chaque changement.
7.1 Vous utilisez l'Application uniquement pour votre propre accompagnement.
7.2 Vous ne copiez, ne diffusez et ne vendez aucun programme, plan, vidéo ou autre contenu de l'Application.
7.3 Vous utilisez le chat avec respect et n'y publiez aucun contenu illicite ou portant atteinte aux droits de tiers.
8.1 Les programmes, plans, textes, vidéos et questionnaires de l'Application m'appartiennent. Vous recevez un droit personnel de les utiliser tant que votre accompagnement est en cours.
8.2 Le logiciel de l'Application est la propriété de l'éditeur.
9.1 Je traite vos données, y compris vos données de santé, conformément à ma politique de confidentialité. Vous y lisez quelles données je traite, pourquoi, combien de temps je les conserve et quels droits vous avez.
9.2 L'éditeur de l'Application traite vos données uniquement pour mon compte et selon mes instructions.
10.1 Lorsque votre accompagnement prend fin, votre accès à l'Application s'arrête. Si vous souhaitez récupérer ou faire supprimer vos données, envoyez-moi un e-mail.
10.2 Si vous utilisez l'Application en violation de ces conditions, je peux suspendre votre accès. Je vous en indique d'abord la raison, sauf si la gravité de l'infraction le rend impossible.
11.1 Ma responsabilité est régie par l'article 22 de mes conditions générales.
11.2 Je ne suis pas responsable d'un dommage causé par une panne chez l'éditeur, de votre appareil ou de votre connexion internet, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute grave de ma part.
11.3 Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.
Si je modifie ces conditions, je vous en informe à l'avance dans l'Application ou par e-mail. La version publiée sur cette page fait foi.
13.1 Pour toute réclamation, écrivez-moi à coaching@timondhaeze.com. Vous recevez une réponse dans les cinq jours ouvrables.
13.2 Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).
13.3 Le droit belge est applicable. En cas de litige, les tribunaux désignés par la loi sont compétents.
