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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento il 13 ottobre 2026

Chi tratta i tuoi dati

FD96 BV, con nome commerciale Timon Dhaeze Coaching, Vrijdagmarkt 61 casella 101, 9000 Gand, numero d'impresa e di partita IVA BE 1042.266.978, rappresentata da Timon Dhaeze, coaching@timondhaeze.com, +32 478 62 06 56. La società è il titolare del trattamento per tutto ciò che condividi con me tramite questo sito, i miei strumenti gratuiti, l'app e il mio coaching. Le domande sui tuoi dati vanno a questo indirizzo email.

Quando visiti il sito

Il mio partner di hosting tratta i dati tecnici che il tuo browser invia (indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta) per mostrare e proteggere il sito. Base giuridica: il mio legittimo interesse a offrire un sito funzionante e sicuro.

Quando invii un modulo su questo sito, lo stesso partner verifica prima in modo invisibile che tu sia una persona e non un programma automatico. Per farlo guarda le caratteristiche tecniche del tuo browser e della tua connessione, senza impostare cookie e senza usare quei dati per la pubblicità. Solo dopo questa verifica i tuoi dati arrivano a me. Base giuridica: il mio legittimo interesse a proteggere i moduli e i tuoi dati da abusi e spam.

Misuro inoltre il numero di visitatori senza cookie e senza riconoscerti come persona: vedo quante persone visualizzano quale pagina e da quale paese, mai chi sono. I font sono ospitati sul mio dominio. I video dell'intestazione provengono dal mio hosting video.

Se accetti la categoria Analisi nel pannello del consenso, succedono due cose. Il mio software CRM misura la tua visita (pagine, durata, provenienza, tipo di dispositivo) sotto un numero di visitatore casuale che può essere collegato ai tuoi dati di contatto se in seguito invii una richiesta. Google Analytics, di Google Ireland Limited, misura quali pagine visualizzi, quanto tempo resti, da dove arrivi e quali passaggi compi, per esempio l'invio di un modulo. Google Analytics non memorizza indirizzi IP. Google può trasferire dati a Google LLC negli Stati Uniti, nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework. Base giuridica: il tuo consenso, che revochi nella cookie policy.

Se accetti la categoria Marketing, si carica il pixel di Meta Platforms Ireland Limited, la società dietro Facebook e Instagram. Imposta un cookie che permette a Meta di vedere quali visite provengono dai miei annunci e quali pagine hai visualizzato in seguito. Se poi invii un modulo, prenoti una chiamata o completi un acquisto, lo comunico a Meta anche direttamente dal mio server, oltre alla segnalazione del tuo browser. Trasmetto una versione cifrata in modo irreversibile del tuo indirizzo email, del tuo numero di telefono e del tuo nome, più il tuo indirizzo IP e l'identificatore del tuo browser. Per un acquisto si aggiunge l'importo. Meta lo usa per stabilire se la tua richiesta è arrivata da un annuncio. I tuoi dati effettivi non le arrivano mai in forma leggibile. Entrambe le segnalazioni portano lo stesso identificatore, così contano come un solo evento. Se nel pannello del consenso rispondi di no, non succede nulla di tutto questo, nemmeno dal mio server. Base giuridica: il tuo consenso, che revochi nella cookie policy.

Per la raccolta e la trasmissione di questi dati, Meta e io siamo contitolari del trattamento. Questo accordo è definito nel Controller Addendum di Meta (facebook.com/legal/controller_addendum). Per ciò che Meta fa poi con i dati, anche per scopi propri come il miglioramento dei suoi annunci, Meta è l'unico responsabile ai sensi della propria informativa sulla privacy (facebook.com/privacy/policy). Meta può trasferire dati a Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti, nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework. Eserciti i tuoi diritti nei confronti di Meta direttamente con Meta. Se ti rivolgi a me, inoltro la tua richiesta.

Quando mi scrivi un messaggio

I messaggi tramite la chat del sito, Instagram, Facebook o WhatsApp finiscono nel mio software clienti o nell'app di quel social network. Li uso per risponderti e per dare seguito alla tua domanda. Base giuridica: il mio legittimo interesse a rispondere a chi mi contatta. Se sei cliente, è l'esecuzione del nostro contratto. Se in un messaggio del genere condividi qualcosa sulla tua salute, lo uso solo per risponderti. Come cliente, condividi le informazioni sensibili nella chat dell'app.

Instagram, Facebook e WhatsApp sono servizi di Meta. Per ciò che Meta stessa fa con i messaggi su quei social network vale l'informativa sulla privacy di Meta.

Quando compili il modulo di richiesta

Tratto il tuo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, il tuo obiettivo, il tipo di coaching che desideri e ciò che scrivi di tuo pugno. Lo uso per rispondere alla tua richiesta, proporti un colloquio conoscitivo e avviare il tuo programma se diventi cliente. Base giuridica: le misure necessarie per concludere un contratto. Se scrivi qualcosa sulla tua salute, come un infortunio o una patologia, lo uso solo per rispondere alla tua richiesta. Per questo chiedo il tuo consenso esplicito con la casella obbligatoria del modulo. I tuoi dati finiscono nel mio software clienti, da cui ti invio una conferma e alcune email di follow-up sulla tua richiesta. Ricevi la mia newsletter solo se spunti la casella apposita. Per interrompere il follow-up basta un'email a coaching@timondhaeze.com.

Quando fai l'health check gratuito

Le domande riguardano il tuo allenamento di forza, l'alimentazione, il sonno, il movimento quotidiano e il recupero, il tempo che hai per allenarti e ciò che finora ti ha frenato. Per mostrarti il tuo report, inviartelo per email e scriverti una volta a riguardo, tratto il tuo nome e il tuo indirizzo email, le tue risposte, la tua fascia d'età, il sesso e l'obiettivo principale (fino al 13 ottobre 2026 anche la tua situazione lavorativa e familiare), il tuo Punteggio di salute, i tuoi punteggi per pilastro, il tuo maggiore margine di miglioramento e il tuo piano per questa settimana. Conservo le tue risposte come nota leggibile nella tua scheda contatto nel mio CRM, così posso preparare una chiamata o un programma successivo senza che tu debba compilare tutto di nuovo.

Poiché questi dati dicono qualcosa sulla tua salute e sul tuo stile di vita, chiedo il tuo consenso esplicito tramite la prima casella del modulo. Se in seguito vuoi ricevere per email anche i miei consigli e le mie offerte, spunti la seconda casella. È un consenso distinto, che revochi tramite il link di cancellazione in fondo a quelle email o con un'email a coaching@timondhaeze.com.

I tuoi punteggi e il tuo profilo sono calcolati automaticamente a partire dalle tue risposte. Servono solo a creare il tuo report e a preparare una possibile chiamata. Nessuna decisione dipende da essi: decido io, dopo una chiamata, se puoi diventare cliente.

Le tue risposte restano inoltre salvate nel tuo browser finché non le elimini. Puoi revocare il consenso o far eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento con un'email, dopodiché li elimino entro un mese. Se il check non porta a una collaborazione, conservo il tuo nome, il tuo indirizzo email e i tuoi risultati (il tuo Punteggio di salute, i tuoi punteggi per pilastro, il tuo maggiore margine di miglioramento, il tuo piano per questa settimana e i dati del tuo profilo) per al massimo dodici mesi dopo il nostro ultimo contatto. Elimino la nota con le tue risposte individuali alle domande entro quegli stessi dodici mesi. Se diventi cliente, si applicano i periodi di conservazione previsti per i clienti.

L'health check è pensato per adulti. Se hai meno di diciotto anni, non compilarlo. Importante: l'health check è una valutazione pratica dello stile di vita e dell'organizzazione. Non è una visita medica, non fa diagnosi e non sostituisce un medico.

Quando prenoti un colloquio conoscitivo

Il calendario di prenotazione nella pagina del colloquio conoscitivo è il mio selettore. Tratta il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, le tue risposte alle brevi domande preliminari e l'orario che scegli. Questi dati vanno al mio software clienti per fissare l'appuntamento e inviarti una conferma con il link della videochiamata. Base giuridica: le misure necessarie per concludere un contratto. Per qualsiasi cosa tu mi dica in anticipo sulla tua salute, chiedo il tuo consenso esplicito con la casella del modulo. Ricevi la mia newsletter solo se spunti la casella apposita. Come gestisco la registrazione della chiamata è descritto più sotto.

Quando registro una chiamata

Registro un colloquio conoscitivo, una chiamata di verifica o un'altra videochiamata solo se te lo chiedo prima e tu sei d'accordo. Se rifiuti, la chiamata si svolge senza registrazione. Base giuridica: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento con un'email. Per i dati sulla salute che emergono durante la chiamata, è il tuo consenso esplicito.

Per la registrazione uso un servizio di registrazione delle chiamate che opera come responsabile del trattamento per me e tratta dati negli Stati Uniti, sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea o dell'EU-US Data Privacy Framework. Quel servizio produce una registrazione, una trascrizione e un riassunto della chiamata. Li uso per prendere appunti e preparare il tuo follow-up.

Uso inoltre internamente frasi tratte dalle chiamate, per capire quali domande e quali parole stanno a cuore alle persone e per adattare le mie spiegazioni e i miei contenuti. Riprendo quelle frasi solo senza il tuo nome e senza altri dati con cui qualcuno potrebbe riconoscerti. Base giuridica per questo uso interno: il mio legittimo interesse a migliorare le mie spiegazioni. Puoi sempre opporti. Una frase riconoscibile, il tuo nome, la tua voce o la tua immagine non compaiono mai in pubblico senza il tuo consenso separato, come descritto in Risultati e testimonianze.

Conservo la registrazione, la trascrizione e il riassunto fino a dodici mesi dopo la fine del tuo coaching. Per un colloquio conoscitivo senza collaborazione, sono dodici mesi dopo la chiamata, come per i dati del tuo contatto. Dopo li elimino.

Quando ti iscrivi alla newsletter

Uso il tuo indirizzo email per la newsletter se lo scegli tu: iscrivendoti direttamente, con la casella di un modulo o con la seconda casella dell'health check. Base giuridica: il tuo consenso. Se sei cliente, ti invio anche consigli e offerte su servizi analoghi sulla base del mio legittimo interesse. Puoi sempre opporti gratuitamente. Ogni newsletter ha in fondo un link di cancellazione e puoi anche cancellarti con un'email a coaching@timondhaeze.com.

Quando commenti un articolo del blog

Sotto ogni articolo del blog puoi lasciare un commento pubblico. Per questo tratto il nome o il cognome che inserisci tu e il tuo commento. Entrambi sono visibili sul sito a chiunque legga l'articolo, quindi non scrivere nulla che non vorresti vedere in pubblico. Non chiedo un indirizzo email. Per fermare lo spam, il mio sistema conserva una versione cifrata in modo irreversibile del tuo indirizzo IP, da cui non posso risalire al tuo indirizzo, insieme alla lingua in cui hai scritto. Base giuridica: il tuo consenso, che dai pubblicando il commento. I commenti con un link o un linguaggio offensivo passano prima da me e vanno online solo dopo la mia approvazione. I commenti restano online finché l'articolo è online. Per far rimuovere il tuo commento, scrivi a coaching@timondhaeze.com indicando il titolo dell'articolo e il tuo nome. Lo rimuoverò. In cima a ogni articolo vedi quante volte è stato letto e apprezzato. Per questo il mio sistema conserva la stessa versione cifrata in modo irreversibile del tuo indirizzo IP per un giorno, così un ricaricamento non conta due volte. Per un cuore conserva un identificatore cifrato allo stesso modo finché lasci il cuore al suo posto. Dietro non c'è alcun profilo, alcun cookie e alcun contatore esterno.

Quando diventi cliente

Per il tuo coaching tratto i tuoi dati identificativi e di contatto, i tuoi dati di fatturazione e i dati sulla salute: altezza, peso, composizione corporea, infortuni, patologie, farmaci, allergie, sonno, stress, energia, schema alimentare e integratori, più foto dei progressi, video della tecnica e i tuoi registri di allenamento e alimentazione. Se colleghi l'app ad Apple Health o a Health Connect, si aggiungono solo i dati elencati nella sezione sull'app qui sotto. I tuoi dati sono conservati nel mio software di coaching, dove puoi consultarli tu stesso. Base giuridica: l'esecuzione del nostro contratto. Per i dati sulla salute, è il consenso esplicito che dai nel modulo di accoglienza. Li uso solo per rendere il tuo coaching sicuro e adatto a te e li condivido solo con i fornitori di servizi elencati più avanti in questa informativa.

Quando usi l'app

Questa informativa sulla privacy vale anche per l'app Coach Timon su iPhone e Android. Nell'app tratto il tuo account (nome, indirizzo email e password), i tuoi registri di allenamento e alimentazione, comprese le foto dei tuoi pasti e dei prodotti che scansioni, le tue abitudini, i tuoi check-in, le tue foto dei progressi e i tuoi messaggi con me. L'app funziona sulla piattaforma di un fornitore di software che opera come responsabile del trattamento per me. Chi sia lo indica l'avviso legale. Base giuridica: l'esecuzione del nostro contratto. Per i dati sulla salute, è il tuo consenso esplicito.

Se dai il permesso nell'app, legge solo questi dati da Apple Health su iPhone o da Health Connect su Android: i tuoi passi, le tue calorie attive, il tuo sonno, la tua frequenza cardiaca e i tuoi allenamenti e le tue attività registrati. Scegli tu quali di queste categorie condividere. Revochi il permesso nelle impostazioni del tuo telefono o dell'app.

A quei dati si applicano limiti rigorosi. Li uso solo per seguirti e adattare il tuo coaching. Non li uso mai per la pubblicità o il marketing e mai per costruire un profilo pubblicitario. Non li vendo mai. Non li uso mai per valutare la tua solvibilità o per decidere su un prestito o un'assicurazione. Non li comunico a nessuno, tranne ai responsabili del trattamento necessari per far funzionare l'app e il coaching, quando la legge me lo impone o quando lo chiedi tu stesso. Li leggo io, perché è il cuore del coaching che hai richiesto. Durante la mia assenza, anche il sostituto indicato nella sezione sulla sicurezza può leggerli. Il mio utilizzo dei dati di Health Connect rispetta la Health Connect Permissions policy di Google, compresi i requisiti di Limited Use.

Strumenti di intelligenza artificiale

Il mio software di coaching include un assistente di IA che uso nel mio lavoro all'interno di quel software. Il fornitore del software gestisce quell'assistente in parte tramite subappaltatori al di fuori dell'Unione europea, anche negli Stati Uniti. Quali siano quei subappaltatori e con quali garanzie operano è indicato nell'informativa sulla privacy di quel fornitore. Chi sia il fornitore lo indica l'avviso legale.

Qualunque cosa suggerisca uno strumento di IA, la verifico io. Ogni valutazione e ogni consiglio sul tuo coaching viene da me. Non esiste alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR. Base giuridica: l'esecuzione del nostro contratto. Per i dati sulla salute, è il consenso esplicito che dai nel modulo di accoglienza.

Supporto dell'IA per la tua revisione settimanale

Per preparare la tua revisione settimanale, faccio riassumere da Claude, un servizio di IA di Anthropic PBC negli Stati Uniti, i dati del tuo registro della settimana precedente (alimentazione, sonno, passi, peso e allenamento), il tuo check-in e i tuoi messaggi nell'app. Anthropic opera come responsabile del trattamento per me, in base a un accordo sul trattamento dei dati con le clausole contrattuali standard della Commissione europea come garanzia per il trasferimento negli Stati Uniti. Anthropic non usa i tuoi dati per addestrare i suoi modelli. Il riassunto è uno strumento per me: scrivo e verifico io stesso la tua revisione e ogni consiglio. Base giuridica: l'esecuzione del nostro contratto. Per i dati sulla salute, è il consenso esplicito che dai nel modulo di accoglienza.

Eliminare il tuo account

Nell'app elimini direttamente il tuo account, da Profilo e Il mio account. Il tuo account e i tuoi dati nell'app vengono poi eliminati definitivamente dopo trenta giorni. Entro quei trenta giorni puoi ancora annullare l'eliminazione. Se non hai più l'app, richiedi l'eliminazione con un'email a coaching@timondhaeze.com dall'indirizzo email del tuo account.

Fuori dall'app conservo i tuoi dati di contatto, i miei appunti sul tuo coaching e le registrazioni delle nostre chiamate fino a dodici mesi dopo la fine del tuo coaching. Se vuoi che elimini subito anche quei dati, scrivilo nella tua email. Li elimino allora entro un mese, tranne ciò che sono tenuto per legge a conservare. Conservo fatture e documenti contabili per dieci anni. Tutto è riassunto nella pagina Elimina il tuo account.

L'eliminazione del tuo account non pone fine al tuo contratto di coaching. La disdetta funziona come indicato nelle condizioni generali.

Risultati e testimonianze

Foto, cifre, citazioni o frasi riconoscibili dei clienti compaiono sul sito o sui social media solo dopo un consenso separato ed esplicito. Puoi revocare quel consenso in qualsiasi momento, dopodiché rimuovo il materiale dalla rete. Le frasi senza nome e senza dati riconoscibili le uso solo internamente, come descritto in Quando registro una chiamata.

Con chi condivido i dati

Non vendo mai i tuoi dati. Sono conservati presso i fornitori di servizi di cui ho bisogno per lavorare: hosting e sicurezza del sito, software clienti ed email, software di coaching e app, calendario e videochiamate, un servizio di registrazione delle chiamate, i servizi di IA descritti sopra, hosting video, pagamenti, contabilità e software per la mia amministrazione e comunicazione. Ho accordi sulla protezione dei dati con questi fornitori. Il mio commercialista riceve fatture e documenti contabili. Alcuni fornitori trattano dati negli Stati Uniti, nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Altri hanno sede nel Regno Unito, per il quale la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza: lì i tuoi dati godono della stessa protezione che nell'Unione europea. Su semplice richiesta a coaching@timondhaeze.com ricevi una panoramica di quale fornitore rientra in quale garanzia e una copia di tali garanzie.

Per quanto tempo conservo i dati

Se chiedi l'eliminazione prima, elimino i tuoi dati entro un mese, tranne ciò che sono tenuto per legge a conservare. Alla scadenza del periodo, elimino o anonimizzo i dati.

Come proteggo i tuoi dati

Ho accesso alla tua scheda. Durante la mia assenza, anche un sostituto scelto da me può consultare la tua scheda, nella misura necessaria per subentrare nel tuo follow-up. Quel sostituto è vincolato dalla stessa riservatezza, come descrive l'articolo 21.2 delle condizioni generali. I miei fornitori di servizi hanno accesso solo nella misura tecnicamente necessaria per fornire il loro servizio. I miei dispositivi sono cifrati, i miei account protetti con password forti e uniche e non condivido mai dati dei clienti tramite link pubblici.

Minori

I miei servizi, l'app e l'health check sono pensati per adulti dai diciotto anni in su. Se sei più giovane, non compilare alcun modulo e non creare un account. Se scopro di avere dati di un minore, li elimino.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Scrivi a coaching@timondhaeze.com e riceverai una risposta entro un mese. Puoi anche eliminare tu stesso il tuo account nell'app.

Puoi revocare qualsiasi consenso in qualsiasi momento. Vale per il futuro: ciò che ho fatto prima con il tuo consenso resta lecito.

Puoi sempre opporti, senza indicare un motivo, all'uso dei tuoi dati per la mia newsletter o le mie offerte. Smetto allora subito.

Per una richiesta o una chiamata ho bisogno del tuo nome, del tuo indirizzo email e del tuo numero di telefono per poterti rispondere. Senza i tuoi dati sulla salute non posso seguirti in sicurezza e il tuo programma non può partire.

Se qualcosa non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'Autorità belga per la protezione dei dati, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, dataprotectionauthority.be. Se vivi nei Paesi Bassi, puoi rivolgerti anche all'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookie

Quali cookie e servizi incorporati usa questo sito e come li controlli tu stesso è spiegato nella cookie policy.

Diritto applicabile

Il diritto belga si applica a questa informativa, all'health check e alle mie condizioni generali. Le condizioni generali esistono in olandese, francese e inglese. Il titolare del trattamento e la tua controparte contrattuale è FD96 BV, società a responsabilità limitata di diritto belga, Vrijdagmarkt 61 casella 101, 9000 Gand, numero d'impresa e di partita IVA BE 1042.266.978, Registro delle persone giuridiche di Gand, con nome commerciale Timon Dhaeze Coaching. Se vivi in un altro paese e concludi il contratto come consumatore, conservi la protezione che ti danno le norme imperative del tuo paese.

Modifiche

Se cambia il mio modo di lavorare o la legge, aggiorno questa informativa. La data in cima mostra quando è successo l'ultima volta.