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Política de privacidad

Última actualización el 13 de octubre de 2026

Quién trata tus datos

FD96 BV, con el nombre comercial Timon Dhaeze Coaching, Vrijdagmarkt 61 buzón 101, 9000 Gante, número de empresa y de IVA BE 1042.266.978, representada por Timon Dhaeze, coaching@timondhaeze.com, +32 478 62 06 56. La empresa es la responsable del tratamiento de todo lo que compartes conmigo a través de este sitio web, mis herramientas gratuitas, la app y mi coaching. Las preguntas sobre tus datos van a esa dirección de correo electrónico.

Cuando visitas el sitio web

Mi proveedor de alojamiento trata los datos técnicos que envía tu navegador (dirección IP, tipo de navegador, página solicitada) para mostrar y proteger el sitio. Base jurídica: mi interés legítimo en ofrecer un sitio web que funcione y sea seguro.

Cuando envías un formulario de este sitio, ese mismo proveedor comprueba primero de forma invisible si el envío procede de una persona o de un programa automático. Para ello observa características técnicas de tu navegador y de tu conexión, sin colocar cookies y sin usar esos datos para publicidad. Solo después de esa comprobación tus datos llegan a mí. Base jurídica: mi interés legítimo en proteger los formularios y tus datos frente al abuso y el spam.

También mido el número de visitantes sin cookies y sin reconocerte como persona: veo cuántas personas ven qué página y desde qué país, nunca quiénes. Las fuentes tipográficas están alojadas en mi propio dominio. Los vídeos de cabecera proceden de mi propio alojamiento de vídeo.

Si aceptas la categoría Analítica en el panel de consentimiento, ocurren dos cosas. Mi software de CRM mide tu visita (páginas, duración, origen, tipo de dispositivo) bajo un número de visitante aleatorio que puede vincularse a tus datos de contacto si más adelante envías una solicitud. Google Analytics, de Google Ireland Limited, mide qué páginas ves, cuánto tiempo te quedas, cómo llegaste y qué pasos das, como enviar un formulario. Google Analytics no almacena direcciones IP. Google puede transferir datos a Google LLC en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Base jurídica: tu consentimiento, que retiras en la política de cookies.

Si aceptas la categoría Marketing, se carga el píxel de Meta Platforms Ireland Limited, la empresa detrás de Facebook e Instagram. Coloca una cookie que permite a Meta ver qué visitas proceden de mis anuncios y qué páginas viste después. Si luego envías un formulario, reservas una llamada o completas una compra, además lo comunico directamente desde mi propio servidor a Meta, junto con el informe de tu navegador. Transmito una versión cifrada de forma irreversible de tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y tu nombre, además de tu dirección IP y el identificador de tu navegador. En una compra se incluye el importe. Meta lo usa para determinar si tu solicitud procede de un anuncio. Tus datos reales nunca le llegan en forma legible. Ambos informes llevan el mismo identificador, de modo que cuentan como un solo evento. Si dices que no en el panel de consentimiento, nada de esto ocurre, ni siquiera desde mi servidor. Base jurídica: tu consentimiento, que retiras en la política de cookies.

Para recoger y transmitir estos datos, Meta y yo somos corresponsables del tratamiento. Ese acuerdo se recoge en el Anexo de Responsable del Tratamiento de Meta (facebook.com/legal/controller_addendum). De lo que Meta haga después con los datos por su cuenta, incluso para sus propios fines como mejorar sus anuncios, responde Meta en exclusiva según su propia política de privacidad (facebook.com/privacy/policy). Meta puede transferir datos a Meta Platforms Inc. en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Ejerces tus derechos frente a Meta directamente con Meta. Si me los envías a mí, yo te traslado la solicitud.

Cuando me envías un mensaje

Los mensajes a través del chat del sitio, Instagram, Facebook o WhatsApp acaban en mi software de clientes o en la app de esa red. Los uso para responderte y para dar seguimiento a tu pregunta. Base jurídica: mi interés legítimo en responder a las personas que se ponen en contacto conmigo. Si eres cliente, es la ejecución de nuestro contrato. Si compartes algo sobre tu salud en un mensaje así, solo lo uso para responderte. Si eres cliente, comparte la información sensible en el chat de la app.

Instagram, Facebook y WhatsApp son servicios de Meta. Para lo que Meta hace por su cuenta con los mensajes de esas redes, se aplica la política de privacidad de Meta.

Cuando rellenas el formulario de solicitud

Trato tu nombre, tus apellidos, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tu objetivo, el tipo de coaching que quieres y lo que escribas tú mismo. Lo uso para responder a tu solicitud, proponerte una llamada inicial y empezar tu programa si te haces cliente. Base jurídica: las medidas necesarias para celebrar un contrato. Si escribes algo sobre tu salud, como una lesión o una enfermedad, solo lo uso para responder a tu solicitud. Para ello te pido tu consentimiento explícito con la casilla obligatoria del formulario. Tus datos pasan a mi software de clientes, desde el que te envío una confirmación y unos cuantos correos de seguimiento sobre tu solicitud. Solo recibes mi boletín si marcas la casilla correspondiente. Para detener el seguimiento basta un correo a coaching@timondhaeze.com.

Cuando haces el chequeo de salud gratuito

Las preguntas abarcan tu entrenamiento de fuerza, tu alimentación, tu sueño, tu movimiento diario y tu recuperación, el tiempo que tienes para entrenar y lo que te ha frenado hasta ahora. Para mostrarte tu informe, enviártelo por correo electrónico y escribirte una vez al respecto, trato tu nombre y tu dirección de correo electrónico, tus respuestas, tu grupo de edad, tu sexo y tu objetivo principal (hasta el 13 de octubre de 2026 también tu situación laboral y familiar), tu Puntuación de salud, tus puntuaciones por pilar, tu mayor margen de mejora y tu plan para esta semana. Guardo tus respuestas como una nota legible en tu ficha de contacto en mi CRM, para poder preparar una llamada o un programa de seguimiento sin que tengas que rellenarlo todo otra vez.

Como estos datos dicen algo sobre tu salud y tu estilo de vida, te pido tu consentimiento explícito mediante la primera casilla del formulario. Si después también quieres recibir mis consejos y ofertas por correo electrónico, marcas la segunda casilla. Es un consentimiento aparte, que retiras mediante el enlace para darte de baja que aparece al pie de esos correos o con un correo a coaching@timondhaeze.com.

Tus puntuaciones y tu perfil se calculan automáticamente a partir de tus respuestas. Solo sirven para crear tu informe y preparar una posible llamada. Ninguna decisión depende de ellos: decido yo mismo, después de una llamada, si puedes ser cliente.

Tus respuestas también quedan guardadas en tu propio navegador hasta que las borres. Puedes retirar tu consentimiento o pedir que se eliminen tus datos en cualquier momento con un solo correo y yo los elimino en un plazo de un mes. Si el chequeo no lleva a trabajar juntos, conservo tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tus resultados (tu Puntuación de salud, tus puntuaciones por pilar, tu mayor margen de mejora, tu plan para esta semana y los datos de tu perfil) como máximo durante doce meses después de nuestro último contacto. Elimino la nota con tus respuestas individuales a las preguntas dentro de esos mismos doce meses. Si te haces cliente, se aplican los plazos de conservación para clientes.

El chequeo de salud está pensado para personas adultas. Si eres menor de dieciocho años, por favor no lo rellenes. Importante: el chequeo de salud es una valoración práctica de estilo de vida y estructura, no un examen médico. No hace diagnósticos y no sustituye a un médico.

Cuando reservas una llamada inicial

El calendario de reservas de la página Llamada inicial es mi propio selector. Trata tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tus respuestas a las preguntas breves previas y la hora que eliges. Esos datos van a mi software de clientes para fijar la cita y enviarte una confirmación con el enlace de la videollamada. Base jurídica: las medidas necesarias para celebrar un contrato. Para cualquier cosa que me cuentes antes sobre tu salud, te pido tu consentimiento explícito con la casilla del formulario. Solo recibes mi boletín si marcas la casilla correspondiente. Cómo trato la grabación de la llamada se describe a continuación.

Cuando grabo una llamada

Solo grabo una llamada inicial, una llamada de revisión u otra videollamada si te lo pregunto antes y estás de acuerdo. Si dices que no, la llamada sigue adelante sin grabación. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con un solo correo. Para los datos de salud que surjan durante la llamada, es tu consentimiento explícito.

Para la grabación uso un servicio de grabación de llamadas que actúa como encargado del tratamiento por cuenta mía y trata datos en Estados Unidos, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Ese servicio genera una grabación, una transcripción y un resumen de la llamada. Los uso para tomar notas y preparar tu seguimiento.

También uso frases de las llamadas internamente, para saber qué preguntas y qué palabras les importan a las personas y ajustar a ellas mis explicaciones y mi contenido. Solo tomo esas frases sin tu nombre y sin ningún otro dato por el que alguien pueda reconocerte. Base jurídica de ese uso interno: mi interés legítimo en mejorar mis explicaciones. Siempre puedes oponerte a ello. Una frase reconocible, tu nombre, tu voz o tu imagen nunca aparecen en público sin tu consentimiento aparte, como se describe en Resultados y testimonios.

Conservo la grabación, la transcripción y el resumen hasta doce meses después de que termine tu coaching. Para una llamada inicial sin colaboración posterior, son doce meses después de la llamada, igual que tus datos de contacto como posible cliente. Después los elimino.

Cuando te suscribes al boletín

Uso tu dirección de correo electrónico para el boletín si lo eliges tú mismo: suscribiéndote directamente, con la casilla de un formulario o con la segunda casilla del chequeo de salud. Base jurídica: tu consentimiento. Si eres cliente, también te envío consejos y ofertas sobre servicios similares sobre la base de mi interés legítimo. Siempre puedes oponerte a ello sin coste alguno. Cada boletín tiene al pie un enlace para darte de baja y también puedes hacerlo con un correo a coaching@timondhaeze.com.

Cuando comentas un artículo del blog

Debajo de cada artículo del blog puedes dejar un comentario público. Para ello trato el nombre de pila o el nombre completo que escribes tú mismo y tu comentario. Ambos son visibles en el sitio para cualquiera que lea el artículo, así que no incluyas nada que no quieras ver en público. No pido una dirección de correo electrónico. Para frenar el spam, mi sistema guarda una versión cifrada de forma irreversible de tu dirección IP, a partir de la cual no puedo recuperar tu dirección, junto con el idioma en el que escribiste. Base jurídica: tu consentimiento, que das al publicar tu comentario. Los comentarios con un enlace o con lenguaje ofensivo me llegan primero a mí antes de que los publique. Los comentarios permanecen mientras el artículo esté en línea. Para que se elimine tu comentario, escribe a coaching@timondhaeze.com con el título del artículo y tu nombre. Entonces lo retiro. En la parte superior de cada artículo ves cuántas veces se ha leído y cuántos me gusta tiene. Para eso mi sistema guarda la misma versión cifrada de forma irreversible de tu dirección IP durante un día, de modo que recargar la página no cuente dos veces. Para un corazón guarda un identificador igualmente cifrado mientras dejes el corazón puesto. No hay detrás ningún perfil, ninguna cookie ni ningún contador externo.

Cuando te haces cliente

Para tu coaching trato tus datos de identificación y contacto, tus datos de facturación y datos de salud: estatura, peso, composición corporal, lesiones, enfermedades, medicación, alergias, sueño, estrés, energía, patrón de alimentación y suplementos, además de fotos de progreso, vídeos de técnica y tus registros de entrenamiento y nutrición. Si conectas la app con Apple Health o Health Connect, solo se añaden los datos enumerados en la sección de la app más abajo. Tus datos se almacenan en mi software de coaching, donde puedes consultarlos tú mismo. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato. Para los datos de salud, es el consentimiento explícito que das en el formulario de admisión. Los uso únicamente para que tu coaching sea seguro y adecuado y solo los comparto con los proveedores de servicios enumerados más adelante en esta política.

Cuando usas la app

Esta política de privacidad también se aplica a la app Coach Timon en iPhone y Android. En la app trato tu cuenta (nombre, dirección de correo electrónico y contraseña), tus registros de entrenamiento y nutrición, incluidas las fotos de tus comidas y los productos que escaneas, tus hábitos, tus check-ins, tus fotos de progreso y tus mensajes conmigo. La app funciona sobre la plataforma de un proveedor de software que actúa como encargado del tratamiento por cuenta mía. Quién es se indica en el aviso legal. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato. Para los datos de salud, es tu consentimiento explícito.

Si das permiso en la app, esta lee únicamente estos datos de Apple Health en iPhone o de Health Connect en Android: tus pasos, tus calorías activas, tu sueño, tu frecuencia cardíaca y tus entrenamientos y actividades registrados. Tú eliges cuáles de esas categorías compartes. Retiras tu permiso en los ajustes de tu teléfono o de la app.

A esos datos se aplican límites estrictos. Los uso únicamente para entrenarte y ajustar tu coaching. Nunca los uso para publicidad ni marketing y nunca para elaborar un perfil publicitario. Nunca los vendo. Nunca los uso para evaluar tu solvencia ni para decidir sobre un préstamo o un seguro. No los transmito a nadie, salvo a los encargados del tratamiento necesarios para hacer funcionar la app y el coaching, cuando la ley me obliga a ello o cuando tú mismo lo pides. Los leo yo mismo, porque es el núcleo del coaching que pediste. Durante mi ausencia, la persona que me sustituya, mencionada en la sección de seguridad, también puede leerlos. Mi uso de los datos de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Herramientas de inteligencia artificial

Mi software de coaching incluye un asistente de IA que uso en mi trabajo dentro de ese software. El proveedor del software ejecuta ese asistente en parte a través de subcontratistas fuera de la Unión Europea, entre ellos en Estados Unidos. Qué subcontratistas son y bajo qué garantías trabajan se recoge en la política de privacidad de ese proveedor. Quién es el proveedor se indica en el aviso legal.

Compruebo yo mismo todo lo que sugiere una herramienta de IA. Cada valoración y cada consejo sobre tu coaching proceden de mí. No existe ninguna decisión automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato. Para los datos de salud, es el consentimiento explícito que das en el formulario de admisión.

Apoyo de IA para tu revisión semanal

Para preparar tu revisión semanal, hago que Claude, un servicio de IA de Anthropic PBC en Estados Unidos, resuma los datos de tu registro de la semana anterior (nutrición, sueño, pasos, peso y entrenamiento), tu check-in y tus mensajes en la app. Para ello, Anthropic actúa como encargado del tratamiento por cuenta mía, con un contrato de encargo del tratamiento que incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como garantía de la transferencia a Estados Unidos. Anthropic no usa tus datos para entrenar sus modelos. El resumen es una herramienta para mí: tu revisión y cada consejo los escribo y los compruebo yo mismo. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato. Para los datos de salud, es el consentimiento explícito que das en el formulario de admisión.

Eliminar tu cuenta

En la app eliminas tu cuenta tú mismo, desde Perfil y Mi cuenta. Tu cuenta y tus datos en la app se eliminan entonces de forma permanente a los treinta días. Dentro de esos treinta días aún puedes deshacer la eliminación. Si ya no tienes la app, solicita la eliminación por correo electrónico a coaching@timondhaeze.com desde la dirección de correo de tu cuenta.

Fuera de la app conservo tus datos de contacto, mis notas sobre tu coaching y las grabaciones de nuestras llamadas hasta doce meses después de que termine tu coaching. Si quieres que elimine también esos datos de inmediato, dilo en tu correo. Entonces los elimino en un plazo de un mes, salvo lo que la ley me obliga a conservar. Conservo las facturas y los registros contables durante diez años. Todo está resumido en la página Eliminar tu cuenta.

Eliminar tu cuenta no pone fin a tu contrato de coaching. La cancelación funciona como se establece en las condiciones generales.

Resultados y testimonios

Las fotos, las cifras, las citas o las frases reconocibles de clientes solo aparecen en el sitio o en las redes sociales con un consentimiento aparte y explícito. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento y entonces retiro el material de la red. Las frases sin nombre y sin datos reconocibles solo las uso internamente, como se describe en Cuando grabo una llamada.

Con quién comparto datos

Nunca vendo tus datos. Se almacenan con los proveedores de servicios que necesito para trabajar: alojamiento y seguridad del sitio web, software de clientes y de correo electrónico, software de coaching y la app, calendario y videollamadas, un servicio de grabación de llamadas, los servicios de IA descritos más arriba, alojamiento de vídeo, pagos, contabilidad y software para mi administración y comunicación. Tengo acuerdos de protección de datos con estos proveedores. Mi contable recibe las facturas y los registros contables. Algunos proveedores tratan datos en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Otros tienen su sede en el Reino Unido, para el que la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación: tus datos gozan allí de la misma protección que en la Unión Europea. Si lo pides sencillamente en coaching@timondhaeze.com, recibes un resumen de qué proveedor se rige por qué garantía y una copia de esas garantías.

Cuánto tiempo conservo los datos

Si pides la eliminación antes, elimino tus datos en un plazo de un mes, salvo lo que la ley me obliga a conservar. Cuando termina el plazo, elimino o anonimizo los datos.

Cómo protejo tus datos

Yo tengo acceso a tu expediente. Durante mi ausencia, una persona que me sustituya, elegida por mí, también puede ver tu expediente, en la medida necesaria para hacerse cargo de tu seguimiento. Esa persona queda sujeta a la misma confidencialidad, tal como describe el artículo 21.2 de las condiciones generales. Mis proveedores de servicios solo tienen acceso en la medida técnicamente necesaria para prestar su servicio. Mis dispositivos están cifrados, mis cuentas protegidas con contraseñas fuertes y únicas y nunca comparto datos de clientes mediante enlaces públicos.

Menores

Mis servicios, la app y el chequeo de salud están pensados para personas adultas de dieciocho años o más. Si eres menor, no rellenes ningún formulario ni crees una cuenta. Si descubro que tengo datos de una persona menor, los elimino.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Escribe a coaching@timondhaeze.com y recibirás respuesta en un plazo de un mes. También puedes eliminar tu cuenta tú mismo en la app.

Puedes retirar cualquier consentimiento en cualquier momento. Esto se aplica hacia el futuro: lo que hice antes con tu consentimiento sigue siendo lícito.

Siempre puedes oponerte, sin dar motivos, al uso de tus datos para mi boletín o mis ofertas. Entonces paro de inmediato.

Para una solicitud o una llamada necesito tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono para poder responderte. Sin tus datos de salud no puedo entrenarte de forma segura y tu programa no puede empezar.

Si no estás conforme, puedes dirigirte a la Autoridad belga de Protección de Datos, Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, dataprotectionauthority.be. Si vives en los Países Bajos, también puedes dirigirte a la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Qué cookies y servicios integrados usa este sitio y cómo los controlas tú mismo se explica en la política de cookies.

Derecho aplicable

El derecho belga se aplica a esta política, al chequeo de salud y a mis condiciones generales. Las condiciones generales existen en neerlandés, francés e inglés. El responsable del tratamiento y tu parte contratante es FD96 BV, una sociedad de responsabilidad limitada de derecho belga, Vrijdagmarkt 61 buzón 101, 9000 Gante, número de empresa y de IVA BE 1042.266.978, Registro de Personas Jurídicas de Gante, con el nombre comercial Timon Dhaeze Coaching. Si vives en otro país y contratas como consumidor, conservas la protección que te dan las normas imperativas de tu propio país.

Cambios

Si cambia mi forma de trabajar o la ley, actualizo esta política. La fecha que aparece arriba indica cuándo ocurrió por última vez.